为维护公司品牌的质量与良好信誉，我公司将以优质的服务态度，始终如一的服务热情，为广大的客户提供最满意的售前售后服务，因此，我公司制定了一系列为客户提供从计划、设计、调试、维保等售前、售后服务的具体内容，真正做到一流的产品、一流的服务。

     为保证始终在最佳状态，使客户用得放心、满意，我公司提供训练有素的售后人员，为客户提供迅速及时和优良的售后服务。具体售后服务内容如下：

     （1）免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户调试。
     （2）现场培训操作人员。
     （3）我公司拥有自己的制造厂，配合工厂保证及时供应货物。
     （4）所有因质量而导致的无法使用由我方负责免费退换货。
     （5）所有包括质量问题导致的售后人员调试免工时费。

服务宗旨:

     1、服务是企业客户服务中至关重要的环节。我们始终将客户的要求作为我们工作的起点和终点，我们坚持为客户提供从选型到调试、人员培训、服务支持的全套服务。
     2、签订合同前，确认客户的要求，为客户推荐最合适的药剂，尽量为客户节省成本。根据客户的具体要求设计、制造产品，组织力量按照客户要求对产品进行技术改造。 
     3、公司免费为客户培训技术人员，公司在接到客户电话后的24小时内必须拿出明确的解决方案，并将以先恢复生产再追究责任的态度迅速解决问题。

售前：
    当好客户的参谋和助手，让用户的每一分钱都花的物超所值。

    （1）药剂型号的选择。
    （2）根据客户的特殊要求，设计制造产品。
    （3）为客户讲解药剂使用方法及用量。

售中：
    尊重客户；给客户一个放心，一份轻松，一份惊喜；致力于提高客户的整体价值。

    （1） 产品的验收。
    （2） 协助客户拟订药剂使用方案。

售后：
    （1） 客户有什么使用问题，第一时间电话沟通解决。
    （2） 如电话沟通无法解决，安排技术员前往现场调试培训技术人员。
    （3） 如技术员解决不了问题或者因货物质量造成无法使用可立即给客户退货。